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ご利用ガイド

特定商取引に関する法律(通信販売)に基づく表示

「特定商取引に関する法律」(旧・訪問販売法)通信販売(通信販売についての広告)第11条に基づき、以下に明示いたします。

販売業者 株式会社 ソフマップ
運営統括責任者 江口 浩二
所在地 〒101-8610 東京都千代田区外神田1-16-9 朝風2号館ビルB1F
電話番号 0077-78-9000(ECコールセンター)
販売価格 商品ごとに掲載
商品代金以外の必要料金 消費税/配送手数料/工事料金/リサイクル料金/お支払い時の諸手数料 
※配送手数料等についての詳細は こちらもご参照ください。
お支払い方法

銀行振込ゆうちょ振替クレジットカード決済代金引換コンビニ/ATM払いAmazon PayPayPay

※代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください。

商品のお渡し時期 在庫のある商品は翌日以降のお届け。お取り寄せの場合、各商品に掲示の予定納期により弊社物流センターに納品後のお届けとなります。
※銀行振込/ゆうちょ振替の場合、ご入金確認後
※クレジットカードの場合、ご決済確認後
※代金引換の場合、商品お届け時
返品・キャンセル

返品について

初期不良(到着後1ヶ月以内)や配送の誤りの場合、交換(一部商品修理)させていただきます。

初期不良によるご返送の場合、配送料金は弊社負担とさせていただきます。ただし、お客様のご都合によるご返送の場合、配送料金はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に弊社「ソフマップ・ドットコム コールセンター」までご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡を頂いていない商品は、返品を受付いたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 ご連絡を頂いた際に、商品のご返送先をご案内致します。

なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。

商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

※初期不良対応についての詳細は こちらもご参照ください。

キャンセルについて

誤って購入された場合(購入ボタンを押してしまった場合)、恐れ入りますが速やかに弊社ECコールセンターまでご連絡をお願い致します。

代金引換配送による商品お届け時のキャンセル(受け取り拒否)につきましては、商品梱包・配送に要した費用(税込 1,500円)に関して、別途ご請求をさせていただきます。

お支払期限 お申し込み後、3営業日※ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます
返品期限 商品到着後一ヶ月以内
お問い合わせ

リコレ!(ネットショップ専用販売在庫)は、こちら よりお願いいたします。
リコレ!(店頭販売在庫)は、こちら よりお願いいたします。