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格安安心パソコン

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    格安安心パソコンとは?

    ソフマップの格安安心パソコンとは、3つのサポート(12ヶ月の安心保証・3ヶ月安心サポート・1ヶ月安心お試し)がついた安心の中古パソコンのことです。

    安心の3つのサポート

    格安安心パソコンに付いてくる3つのサポートをご紹介いたします。

    12ヶ月の安心保証

    修理交換1年保証

    • 利用回数:期間中に1回(サービスご利用で終了)

      • ・故障(電気的/機会的事故)
      • ・破損
      • ・火災・水濡れ

      上記のような万が一の場合に中古パソコンをサポート。修理費用を購入金額の80%まで負担します。

      (当社の修理受付に限ります)

      ※サービスご利用時に自己負担金として2,000円(税抜)いただきます。

    3ヶ月の安心サポート

    • 電話&リモート

      利用回数:購入時から3ヶ月

      パソコンの使い方・設定をお電話で解決

      ※受付時間 10:00~22:00 年中無休

      ※9,980円パソコンなど一部商品をのぞく

      ※ご購入日から6ヶ月間ご利用されない場合は無効

    1ヶ月の安心お試し

    • チェンジアップサービス

      利用回数:期間中に1回(サービスご利用で終了)

      商品のご購入・お届けから1ヶ月以内なら、上位機種に差額で交換が可能です。スペックや使用感などが思っていたのと違ったらチェンジアップ!

      ※交換品に差額が発生する場合は、交換品の費用もお支払いいただきます。

    格安安心パソコンのサポート概要

    12ヶ月の安心保証サービス

    内容 故障・破損・水濡れなどを幅広く1年間保証します。
    修理代金が保証上限金額(パソコン本体の購入金額80%)を超過した場合、同等品と交換対応
    範囲 故障(電気的・機械的事故)、破損・火災・水濡れ
    期間 購入日より12ヶ月
    回数 期間中に1回 ※ご利用で安心保証サービス終了となります。
    自己負担金 2,000円(税抜)

    チェンジアップ

    内容 万が一スペック・使用感など不満があっても、購入したパソコンよりもグレードが高いパソコンへ変更ができます。
    ※差額はお支払いいただきます。
    期間 購入日より1ヶ月
    回数 期間中に1回 ※ご利用でチェンジアップ・サービス終了となります。

    電話&リモート

    内容

    電話とリモートでパソコンの使い方や設定をサポートします。
    ※ご連絡先は商品同梱のリーフレットに記載されております。

    範囲
    • パソコン、モニター、プリンター、スキャナー、各種ドライブ、デジタルカメラ、デジタルオーディオ、その他当社指定周辺機器
    • OSの対応(Windows 7~、MacOSX 10.5~)
    • Microsoft(Word、Excel、Outlook)
    • ウイルスバスター、Norton InternetSecurity、Norton360、マカフィー InternetSecurity
    • Internet Explorer、Windows LiveMail、Safari、Mail
    期間 購入日より3ヶ月
    受付時間 10:00~22:00(年中無休)


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