ご利用ガイド

資金決済法に基づく情報提供について

前払式支払手段の名称 ソフマップ及びソフマッププレミアムカードのポイントサービス
(1)氏名、商号又は名称。 株式会社ソフマップ
(2)前払式支払手段の支払可能金額等。

ソフマップポイントサービスのうち、前払式支払手段に該当する商品買取時に加算される買取ポイントの残高上限は100万ポイントとなります。
商品ご購入時に加算される購入ポイントの残高上限はありません。



(3)物品の購入若しくは借受けを行い、若しくは役務の提供を受ける場合にこれらの代価の弁済のために使用し、又は物品の給付若しくは役務の提供を請求することができる期間又は期限が設けられているときは、当該期間又は期限 ポイントのご利用有効期間はその会員種別により以下のとおりとなります。
  1. ソフマップポイントカードのポイントのご利用有効期間はポイント最終ご利用日より1年間とします。
  2. プレミアムCLUB カードのポイントのご利用有効期間はポイント最終ご利用日より2年間とします。

ご利用有効期間が経過した時点でポイントは失効となります。失効につきましては、当社は一切責任を負いません。

(4)前払式支払手段の発行及び利用に関する利用者からの苦情又は相談に応ずる営業所又は事務所の所在地及び連絡先。

株式会社ソフマップ カスタマーセンター

カード会員専用ダイヤル
(所在地)〒101-8610 東京都千代田区外神田1-16-9
(連絡先)Tel:0077-78-8989
(携帯電話、PHS、IP電話から)
 東日本地区 Tel:050-3032-8989(有料)
 西日本地区 Tel:050-3163-8989(有料)


プレミアムCLUB会員専用ダイヤル
(所在地)〒101-8610 東京都千代田区外神田1-16-9
(連絡先)Tel:0077-78-9700
(携帯電話、PHS、IP電話から)
 東日本地区 Tel:050-3032-9700(有料)
 西日本地区 Tel:050-3163-9700(有料)



(5)前払式支払手段を使用することができる施設又は場所の範囲。 当社
(6)前払式支払手段の利用上の必要な注意。

ソフマップカード会員規約をご確認ください。
https://used.sofmap.com/r/guide/terms_sofmap-card

(7)当該未使用残高を知ることができる方法。 ソフマップポイントは、当社ウェブサイト(https://www.sofmap.com)の会員専用ページ、及びご購入 レシートにてご確認いただけます。
(8)前払式支払手段の利用に係る約款若しくは説明書又はこれらに類する書面(以下この条において「約款等」という。)が存する場合には、当該約款等の存する旨。

ソフマップカード会員規約をご確認ください。

https://used.sofmap.com/r/guide/terms_sofmap-card


https://www.sofmap.com/topics/exec/?id=guide&sid=a02

(9)備考 電話でのお問合せ受付時間:10:00~19:00 (土・日・祝日を除く)※システムメンテナンスや当社指定の休日を除く。お問い合わせ内容によっては、登録情報をうかがわせていただく場合がございます。ご契約内容についてのお問い合わせには、ご契約者さま本人以外の方からお問い合わせをいただきましてもお答えしかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。