配送会社について
- 通常商品は佐川急便の「宅配便」でのお届けになります。
※商品の大きさや数量によっては通常の宅配便となる場合がございます。
※配送方法の指定はできません。 - お届け先が企業名もしくは企業と地域で認識されている場合、土日のお届け・時間帯指定が適用されません。何卒、ご了承ください。
配送の流れ
- 発送後、お客様に『出荷しましたメール』を送信いたします。
- 『出荷しましたメール』に記載のURLから、注文状況の詳細ページへアクセスできます。ページ内に「お問い合わせ伝票」番号が記載されておりますので、運送会社のホームページで配送状況を確認できます(佐川急便のみ)。
- 万一､配送に関して変更がある場合は､運送会社まで直接ご連絡ください。
- 一部店舗で行っている即日配送サービス及び翌日配送サービスは、リコレ！では承っておりません。
- 下記は対応しておりません。
- 営業所留め（営業所受け渡し）
- 路上でのお引渡し
- 外出先やご宿泊先（ホテル等）へのお届け
- 空港や船舶港などの荷受け先へのお届け
- 海外への配送
お客様のご希望で、日本国内にある海外転送サービスを使って日本国外に発送することは可能ですが、転送業者はソフマップとは全く関係のない業者でございますので、届いた商品に問題があった場合のご対応は一切できかねます。あらかじめご了承ください。
配送設置について
- 通常、商品の配送に「設置」は含まれておりません。玄関までのお届けとなり、設置はお客様ご自身で行なっていただけるようお願いいたします。
荷姿について
- 商品の箱に、他の商品や特典などを同梱させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 商品配送時の配送先ラベルには商品名を記載いたしません。お客様の購入した商品の中身が分からないように配送いたします。(空輸便を除く)
- ご注文が30万円(税込)以上の場合、宅配業者の荷札へ金額の記載をさせていただく場合がございます。
置き配サービスについて
- 当社サイトでの置き配指定はできません。当社指定の配送業者による「置き配サービス」をお客様自身で選択される場合、置き配の可否・敷地内への立ち入り・責任範囲は、配送業者の利用規約が適用されます。配達完了後、お荷物の滅失・盗難・き損等について、当社は一切責任を負いません。