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ご利用ガイド

配送会社(委託)

配送会社について

  • 佐川急便でのお届けになります。※配送業者の指定はできません。
  • お届け先が企業名もしくは企業と地域で認識されている場合、土日のお届け・時間帯指定が適用されません。何卒、ご了承ください。

配送の流れ

  • 発送後、お客様に『出荷しましたメール』を送信いたします。
  • 『出荷しましたメール』に記載のURLから、注文状況の詳細ページへアクセスできます。ページ内に「お問い合わせ伝票」番号が記載されておりますので、運送会社のホームページで配送状況を確認できます(佐川急便のみ)。
  • 万一、配送に関して変更がある場合は、運送会社まで直接ご連絡ください。
  •  一部店舗で行っている即日配送サービス及び翌日配送サービスは、リコレ!では承っておりません。
  •  下記は対応しておりません。
    • 営業所留め(営業所受け渡し)
    • 路上でのお引渡し
    • 外出先やご宿泊先(ホテル等)へのお届け
    • 空港や船舶港などの荷受け先へのお届け
    • 海外への配送
      お客様のご希望で、日本国内にある海外転送サービスを使って日本国外に発送することは可能ですが、転送業者はソフマップとは全く関係のない業者でございますので、届いた商品に問題があった場合のご対応は一切できかねます。あらかじめご了承ください。

配送設置について

  • 通常、商品の配送に「設置」は含まれておりません。玄関までのお届けとなり、設置はお客様ご自身で行なっていただけるようお願いいたします。

荷姿について

  • 商品の箱に、他の商品や特典などを同梱させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 商品配送時の配送先ラベルには商品名を記載いたしません。お客様の購入した商品の中身が分からないように配送いたします。(空輸便を除く) 
  • ご注文が30万円(税込)以上の場合、宅配業者の荷札へ金額の記載をさせていただく場合がございます。

ご注文の流れ 商品のお届け