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ご利用ガイド

領収証の発行

リコレ!でご注文いただいたお取引の領収証発行をご希望の場合は、会員メニューから印刷ができます。

会員登録をしているお客様の場合

1.会員メニュー
ログイン後、会員メニュー画面にある『お買い物リストを開く』をクリック

2.お買い物リスト
領収証が必要なご注文の詳細を選択し『この注文の領収証を表示する』をクリック

3.領収証宛名入力
宛名を入力後『確認画面へ進む』をクリック

4.『領収証』を印刷
記載されている内容を確認し、問題なければ「このページを印刷」をクリックし『領収証』を印刷してください。

  • ※プリンタをお持ちでない場合、お申し込みいただければ後日郵送します。「プリンタをお持ちでないお客様はこちら」ボタンを押して、領収証の宛名と送付先をご指定ください。
  • 「このページを印刷する」ボタンを一度押すと次回表示した際には「再発行」の文字が入ります。また、郵送依頼された場合も「再発行」の文字が入ります。

ゲスト購入のお客様の場合

ご注文状況確認フォームから印刷出来ます(「代金引換配送」を除く)
ご注文状況確認フォームにログイン>『この注文の領収証を表示する』をクリック

※ご注文完了時に送信いたしておりますご案内メールにて注文内容確認フォームのURLをご案内しています。
※ご注文の際にご登録いただきましたお電話番号をご入力ください。
※会員登録済みのお客様は会員メニューからご依頼ください。

宛名を入力後『確認画面へ進む』をクリック
記載されている内容を確認し、問題なければ「このページを印刷」をクリックし『領収証』を印刷してください。

領収証の発行に関する諸注意

  • ※ネットショップ「リコレ!」ご購入分のみが対象です。ソフマップ店舗購入分の領収証の発行は含みません。
  • ※2019年9月30日以前のご注文は会員メニューからの領収証発行が行えません。発行をご希望の場合はドットコムコールセンターへお問い合わせください。
  • 当サービスは電子的に保持されている情報を画面表示したものです。領収内容を証明するという点では従来の領収証とは変わりありませんが、印紙の課税対象にはなりません。
  • 領収証には注文日と発行日を載せております。
  • 但し書きは「お品物(  )代」となります。また、購入商品明細が添付されております。
  • 決済方法の記載が入ります。また、ポイントをご利用の場合はポイントご利用分を含めた金額で発行します。
  • 全額ポイントでお支払された場合でも領収証は発行しますが、お支払い内訳に「ポイント利用」の記載がされます。
  • 領収証の発行はご注文番号ごとに行っております。間違いを防ぐため自動発行しておりますので、「1つのご注文の分割」や「2つ以上のご注文を合算」はできません。
  • 「このページを印刷する」ボタンを一度押すと、次回表示した際には「再発行」の文字が入ります。

プリンタをお持ちでなく、郵送依頼された場合

  • 領収証は、郵送法及び信書便法により商品に同梱出来ません。
  • 商品の手配状況により、領収証が先に到着する場合があります。
  • 領収証の送付先は配送先またはご注文者様のご住所のみとさせていただきます。1つのご注文に商品の配送先が複数ある場合は「ご注文者様」のご住所に郵送致します。
  • 領収証の郵送は1回のみです。再度お申し込みいただいても郵送しません。
  • 「このページを印刷する」ボタンを一度押してから郵送依頼された場合は「再発行」の文字が入ります。
  • 郵送の場合は土日祝日除く平日に普通郵便で発送します。

代金引換配送を選択された場合

  • 代金引換配送を選択された場合、商品配送時に配送業者から配送先の宛名の領収証をお渡しします。会員メニューと注文内容確認フォームからは印刷いただけません。
  • 配送業者からお渡しする領収証にはソフマップの名称が記載されていない場合があります。
  • 宛名を変更されたい場合や、ソフマップの領収証が必要な場合は、配送時に一旦お受取いただき、下記住所までご返送ください。領収証の返送を確認後、領収証を発行し直し、郵送致します。
  • ※領収証の返送にかかる郵送代はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 領収証の日付は「注文日」と「発行日」になります。
  • ご希望の宛名と送付先をご記入したメモを入れてください。
  • 送付先は商品配送先ご住所またはご注文者様のご住所に限らせていただきます。
  • 送付先のご記入がない場合はご注文者様のご住所に郵送致します。

返送先

〒101-8610
東京都千代田区外神田1-16-9 B1F 朝風2号館ビル
ソフマップ・ドットコム 領収証発行係