リコレ！の便利なサービス一覧
中古専門サイト「リコレ！」をご紹介。
- 従来のサイトより、店舗在庫を含め掲載量が3倍になりました。
- 店舗在庫も購入できるようになりました。
- 360°回転画像で商品を見やすくなりました。（一部商品）
- 条件を選択するだけで欲しい商品を探しやすくなりました。
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お店の中古在庫をネットで確認可能
ソフマップ全店の中古商品が、リコレ！ですべて確認できます。ネットでソフマップの在庫をチェックください。
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商品状態がわかる！360度回転画像
リコレ！の商品画像は360度回転画像。画像の拡大・縮小から、虫めがねで部分拡大が可能です。
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お支払いも各種対応、安全・万全です
代金引換（着払）も現金だけでなく、クレジットカードやデビットに対応。クレジットカードや銀行振込も各種ご利用いただけます。
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返品保証＆中古パソコンチェンジアップ(上位機種に差額で交換)
中古商品でも10日間の返品保証がついています。性能をグレードアップしたい場合にも、中古パソコンをチェンジアップ（上位機種に差額で交換）可能です。
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お店でもネットでもリコレ！から購入できます
| お店の在庫 | ネットの在庫 | |
| 店頭で買う | ◯ | △ ※1 |
| ネットで買う | ◯ ※2 | ◯ |
| 法人のお客様 | △ ※3 | |
※1 テレビ・冷蔵庫・洗濯機の大型商品（当社指定）については、一部店舗でも購入可能です。
対象店舗 ソフマップ の下記店舗
AKIBA駅前館 池袋東口店 町田店 横浜ビブレ店 ReCollectionなんば店
ソフマップのカウンターにて承ります。
※2 店舗の在庫もご購入可能です。直接配送にてお届けいたします。
※2 在庫のお取置き、お取り寄せは承っておりません。
※3 請求書払いをご希望のお客様は、法人営業窓口 までご相談ください。
ご希望商品の商品番号を営業担当へお伝えいただければ、担当営業が手配させていただきます。
ソフマップ法人専用サイトの会員登録についてはこちらをご確認ください。→ 会員登録について
ソフマップ for businessの紹介、おすすめ情報はこちらをご確認ください。→詳しくはこちら
選べるお支払い方法
| お店の在庫 | ネットの在庫 | ||
| お立ち寄りのお店 ※1 | リコレ！サイトからのご注文 | ||
| クレジット | ◯ | ◯ | |
| 代金引換(着払い) | 現金・クレジットカード・デビットカード | 現金のみ | |
| 銀行振込 | ◯ |
- |
|
| コンビニ・ATM決済 | - | - | |
| ゆうちょ振替 | - | - | |
| ビックカメラ・コジマの株主優待券 | ◯ | △ ※2 | |
| ポイント | ソフマップカード会員様限定 | ||
| 法人のお客様 | △ ※3 | ||
※1 他のソフマップのお店にある在庫も含みます。
※2 ビックカメラの株主優待券のみ利用可能です。 詳細はこちら
※3 詳細は法人営業部窓口までお問合せください。お問合せ先は こちら
ソフマップポイントの加算について
ソフマップポイントで支払う場合
商品をポイント払い（一部または全額）で購入される場合、ポイントのお支払い分にはポイントが加算されません（値引後加算）。
ただしビック買取マネーおよび株主優待券のご利用については、それぞれの利用前の額面に対してポイントが加算されます（値引前加算）。
お支払時に買取ポイントと、ソフマップポイントを併用される場合、ビック買取マネーから優先して利用されるものとします。
ソフマップポイントの加算について
ポイントは商品ご注文時のお支払い方法ごとに加算する時期が異なりますのでご注意ください。
| クレジットカード決済 | 決済および当社での確認が完了した後 |
| コンビニ / ATM払い | 当社においてご入金が確認された後 |
| 銀行振込 / ゆうちょ振替 | 当社においてご入金が確認された後 |
| 代金引換 | 商品お届け後、3週間前後 |
各決済方法につき一ヶ月以内に当社所定の手続きをとることにより会員情報として記録されます。
※代金引換配送の手数料は550円（税込）になります。
保証・サービス
| お店の在庫・ネットの在庫 | |
| 返品保証 |
◯ ご購入後（到着後）10日間 ※1 ※2 |
| 返品受付 |
ソフマップ・ドットコムコールセンターへ電話連絡する |
| 中古パソコンチェンジアップ（上位機種への交換） | - |
| 長期保証 | ◯ 長期保証の詳細 |
【送り状兼代引金額領収書】は荷札と一体になっていますので、箱から剥がしてお手元に保管をお願いします。
初期不良の場合
・初期不良の場合は30日間まで返品可能です。
・初期不良の場合以外の返送代金・手数料はお客様負担になります。
返品について
※1 お客様都合による返品返送代金・手数料はお客様負担となります。
※2 ゲーム機・ゲームソフト・テレビ・掃除機・電子レンジ・炊飯器・冷蔵庫・洗濯機を除く。
※3 店舗では受付のみとなります。取引キャンセルおよび返金処理はソフマップ・ドットコムコールセンターで行います。
こちらのサービスもご利用いただけます
配送
ネットなら24時間、年中無休で出荷しております。当社指定の配送業者より、丁寧にお客様へ配送いたします。
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ポイントでお得にお買い物
ポイント会員にご加入いただくと、ネットでもお店でもポイントが貯まります。お店で貯めてネットで使う、ネットで貯めてお店で使うなど自由自在。 面倒なお手続きも一切不要です。
詳細はこちら ＞
プレミアムCLUB会員でさらにお得
プレミアム優待ポイントでさらにおトクにポイントサービス。長期保証や安心のサポートもご利用いただけます。
詳細はこちら ＞
長期保証
中古でも3年間の長期保証（対象商品あり）。プレミアムCLUB会員様なら「破損」「水漏れ」にも対応の プランM がおすすめです。
中古品 全般の注意事項
返品保証について／初期不良サポートについて／併売について／各カテゴリ商品の注意事項については こちら をご確認ください。
お問い合わせ
お問い合わせ内容に応じて、下記までお問い合わせください。
ネットの在庫について
ソフマップ・ドットコム コールセンター ＜ 受付時間 10:00～19:00 ＞
電話受付：0077-78-9000 （携帯電話・PHS・IP電話の方は：03-6367-3313）
お店の在庫について
中古店頭在庫照会 ＜ 受付時間 10:00～21:00 ＞
電話受付：0077-78-8016 （携帯電話・PHS・IP電話の方は：050-3032-8016）
ソフマップ店舗について
店舗総合案内受付 ＜ 受付時間 10:00～21:00 ＞
電話受付：0077-78-9888 （携帯電話・PHS・IP電話の方は：050-3032-9888）
法人のお客様
ソフマップ法人営業部 電話：03-5958-6030 FAX：03-5958-6032
ソフマップ法人営業部関西支店 電話：06-6648-5555 FAX：06-6648-5575
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